一、什麼是就醫陪診？

就醫陪診是指由專業人員或陪診員，陪同病患前往醫院、診所等醫療機構，協助就診流程、溝通醫療資訊及完成檢查治療的服務。

• 目的：減輕病患與家屬的壓力，確保就診過程順利。
• 對象：長者、行動不便者、外籍人士、沒有家屬陪同的人，或需要語言翻譯協助的病患。

 

二、陪診服務內容

不同機構或個人提供的範圍可能略有差異，但常見項目包括：
 

1. 行程安排
   • 協助掛號、預約檢查
   • 設定就診路線與時間表
2. 交通接送
   • 陪同搭乘大眾運輸
   • 安排計程車或復康巴士
3. 就診協助
   • 代辦報到、領號
   • 陪同候診、檢查
   • 協助病患與醫師溝通（包含翻譯）
   • 協助記錄醫囑與注意事項
4. 後續支援
   • 領藥、付款
   • 安排後續回診或檢查
   • 提醒服藥與追蹤

 

三、選擇陪診服務的注意事項

 

1. 確認身份與經驗
   • 是否有照顧服務員證照、護理背景或長照經驗
   • 有無犯罪紀錄證明
2. 清楚合約與費用
   • 列明服務範圍、時間、交通安排與收費細節
   • 了解取消或更改的條件
3. 安全與隱私
   • 個人病歷與醫療資訊需保密
   • 盡量選擇合法立案的機構或評價佳的服務員
4. 溝通需求
   • 提前說明病人的行動能力、醫療需求與個人偏好
   • 若涉及醫療決策，需事先取得授權書或委託書

 

四、誰適合使用陪診服務？

 

• 高齡長者、失能或行動不便者
• 外籍移工需要陪同雇主就醫
• 沒有家屬或朋友能陪診的人
• 需要醫療翻譯的外國患者
• 家屬因工作無法請假陪同

 

五、陪診 vs 看護 vs 特別護理師

 

項目	陪診服務內容	特別護士	看護（照顧服務員）
主要功能	陪同就醫、協助流程	專業護理與醫療	生活起居照顧
執行醫療行為	否	是（需合法執業）	否
費用	低	高	中
適用情境	門診、檢查、短期協助	病情需要密切監測	住院生活照護